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Wie Matratzen Concord in weniger als zwei Jahren zum besten Shop wurde

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Über Matratzen Concord

Matratzen Concord berät seine Kunden seit über 30 Jahren individuell und kompetent "rund um den guten Schlaf". Als Europas größter Spezialist für Matratzen wird für jeden die richtige Schlaflösung gefunden. In über 750 Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

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Die Herausforderung

Als Marcus Diekmann 2016 als Director für Digitales, Shop und Omnichannel bei Matratzen Concord anfi ng, befand sich die ganze Branche noch am Anfang der Digitalisierung. Weniger als zwei Jahre später erhält matratzen-concord.de den Shop Usability Award – als bester Shop des Jahres 2018 unter 700 Mitbewerbern!

Das Ziel

  • Usability steigern
  • Neue Features entwickeln: Der Matratzen-Finder
  • Wechsel des Shopsystems auf OXID eSales
  • Hochverfügbares Setup, dass auch bei Lastspitzen stabil läuft
  • Kompetente Partner an Bord holen, die die Digitalisierung begleiten

Das Ergebnis

Hochverfügbare Setups Für optimale Erreichbarkeit hat SysEleven ein verteiltes Setup auf einer virtualisierten Plattform gebaut: Warenpräsentation und Checkout-Prozess laufen über separate Instanzen, deren Last ein Load Balancer sicher verteilt. Zusätzlich sind die Server für eine höhere Ausfallsicherheit redundant angelegt. 

Verfügbarkeit
des Jahres 2018
steigert die Conversion
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Das Kompetenzteam hinter Matratzen Concord

Gute Lösungen brauchen erfahrene Dienstleister, die zielgerichtet zusammenarbeiten. Für den neuen Auftritt von Matratzen Concord hat unser Partner, die Shopmacher, das Shopsystem aufgesetzt und optimiert; die Gestaltung kommt von den Designprofis von KOMMERZ. Das maßgeschneiderte Setup für den Shop läuft und wird betreut von SysEleven.

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